💡 Un código sirve una sola vez. ¿Otro hijo? Otro código.
¿El otro padre o madre también quiere la app?
Ajustes › Añadir a alguien › Padre/Madre › Crear el código.
Instala Joya Home, toca Tengo un código y escribe ese código.
Elige Apple, Google o su correo. Tiene los mismos derechos que tú.
💡 ¿Padres separados, cada uno en su casa? Mira «Dos casas».
Todos los días
¿Quieres que bajen a cenar?
Pestaña Casa, debajo de Llamar a todos: toca A la mesa.
Elige a quién llamas. Si quieres, graba tu voz: Guardar.
Toca Enviar.
Tu mensaje ocupa toda su pantalla, con una cuenta atrás. Al llegar a cero, su móvil se pone en pausa.
💡 Ves quién responde ¡Voy!. ¿No lo han visto? La llamada vuelve cada 30 segundos. Las llamadas y las emergencias siempre siguen abiertas.
¿Quieres a toda la familia sin pantallas durante la comida?
Pestaña Casa: toca Pausa familiar. Los móviles de los niños se ponen en pausa.
Para pararla antes del final: Terminar.
iPhone ¿Tú también? Ajustes › Yo también durante la pausa familiar › Activar en mi iPhone.
¿Quieres que la pausa llegue sola (deberes, hora de dormir)?
Ajustes › Los momentos.
Toca un momento (por ejemplo A dormir) o Crear un momento.
Marca También todos los días a una hora fija y elige las horas.
¿Qué se pausa?: Todo, Por familia o Por app. Luego Guardar.
💡 Con Todo, las llamadas y las emergencias siguen abiertas.
¿Quieres saber dónde están tus hijos?
La ubicación está desactivada al principio. Pestaña Casa: toca el nombre de tu hijo para abrir su ficha.
En Protección, marca Ubicación (lo ve en su app) y luego Guardar.
En su móvil, él toca Compartir mi ubicación y elige «Siempre».
Listo: pestaña Casa › el mapa ¿Dónde están?. Su ubicación, su batería y sus trayectos.
💡 Tu hijo lo sabe: está escrito en su app.
¿Quieres un aviso cuando llegue al colegio?
Ve al sitio: al colegio, al club de deporte…
Ajustes › Los lugares. Escribe el Nombre del lugar y ajusta el Radio.
Toca Guardar aquí. Para vuestra casa, marca Es nuestra casa.
💡 Llega, se va: te avisamos. Su ubicación tiene que estar activada (tarjeta de arriba).
¿Quieres limitar su pantalla a 2 horas al día?
Pestaña Casa: toca su nombre para abrir su ficha.
En Límite de tiempo diario, marca Activar un límite diario y ajusta la duración.
Toca Guardar.
💡 En Android, también ves el tiempo que ya ha usado hoy. En iPhone, Apple no se lo da a la app.
¿Quieres limitar TikTok a 30 minutos al día?
Abre su ficha › Límite por app.
Android Escribe «TikTok» en Buscar una app de su móvil y tócala. iPhone Escribe «TikTok» y toca Añadir un límite.
Pon 30 minutos y luego Guardar.
iPhone Después, en su iPhone, con él: él toca Elige la app con tus padres y tú escribes el código de 4 cifras que recibes.
💡 A los 30 minutos, TikTok se echa la siesta hasta medianoche. El resto del móvil funciona. En iPhone, Apple solo deja elegir la app en el móvil del niño: por eso se hace con él.
¿Se ha portado bien? Regálale tiempo.
Abre su ficha.
En Desbloquearle la pantalla, elige los minutos con − y +.
Toca Desbloquear 30 min: su pantalla se abre enseguida.
💡 El botón de la hucha (+30 min) guarda el tiempo: lo usará cuando quiera. También puedes enviarle Un mensaje cariñoso a pantalla completa.
¿Tu hijo quiere más tiempo?
Te lo pide desde su app: recibes una notificación.
Pestaña Casa: toca la banda naranja de las peticiones pendientes.
Responde Sí o No.
💡 Durante una pausa, puede pedir ¿5 minutos más? (3 veces como mucho). Respondes Sí o No, estés donde estés en la app.
¿Quieres que ordene su cuarto?
Pestaña Casa › Misión.
Toca una idea o escribe La misión. Ajusta Gana y la Prueba pedida: 1 foto o 2 fotos.
¿Para quién? y luego Enviar la misión.
Envía su foto: tú tocas Validar. Sus minutos llegan solos.
¿Quiere más pantalla? Rétalo.
Pestaña Retos › Lanzar un reto.
¿Contra quién? y luego ¿Qué juego?.
Toca Enviar el reto.
💡 Si te gana, gana los minutos previstos. Si pierde, tiene una prenda que cumplir. Una sola revancha, y luego la definitiva si hay empate.
¿Quieres ver cómo le ha ido la semana?
Ajustes › Tu semana.
Anterior y Siguiente para cambiar de semana.
Para ir más allá
¿Quieres proteger su navegación?
Abre su ficha › Protección.
Filtrar webs para adultos ya está marcado.
Android Si quieres, marca también Ver el historial de sitios y Alertas de contenido peligroso (solo la frase). Luego Guardar.
Android Después, en su ficha: Sitios visitados.
💡 Ves el nombre de los sitios, nunca las páginas. Una alerta solo muestra la frase en cuestión, nunca toda la conversación. Tu hijo lo sabe: habla de ello con él.
¿Quieres una cesta para los móviles en la entrada?
Ajustes › La cesta › Crear mi cesta.
Toca Escribir la pegatina NFC, acerca una pegatina NFC a tu móvil y pégala en la cesta.
¿No tienes NFC? QR para imprimir.
💡 Los niños dejan su móvil encima: pausa. Se explica en la parte de los niños. La pegatina: una pegatina NFC virgen «NTAG215», unos euros en Amazon.
¿Padres separados? Dos casas.
El otro padre o madre instala Joya Home y crea su casa.
Tú: abre la ficha de tu hijo › Dos casas › Crear el código (válido 7 días) › Compartir el código.
El otro: Ajustes › Dos casas. Escribe el código › Añadir al niño a mi casa.
Cuentan las reglas de la casa donde está: Se va con el otro padre o madre, Está conmigo.
💡 Cada uno solo ve su casa. Basta con una sola suscripción.
Todo se hace en Joya Home Kids, en tu móvil. Abajo en la pantalla: Yo, Retos, Mis tareas y Casa.
Al principio: lo instalamos juntos
¿Instalas la app? Con tu padre o tu madre.
Instala Joya Home Kids.
Toca Tengo un código y escribe el código de tus padres. O Escanear el QR.
En la pantalla Lo instalamos juntos, toca cada paso, con tu padre o tu madre.
Cuando todo esté en verde, toca ¡Vamos!.
💡 En iPhone, es tu padre o tu madre quien acepta el Tiempo de uso de Apple, con su ID de Apple. En Android, cada paso abre el ajuste correcto: lo activas y vuelves.
¿Quieres saber lo que ven tus padres?
Pestaña Casa › Tus padres ven.
La lista siempre es verdad: cambia cuando tus padres cambian un ajuste.
Nunca ven todas tus conversaciones, ni tus fotos.
💡 Cuando algo cambia, la pantalla Lo que tus padres pueden ver te lo enseña. Toca Entendido. Siempre puedes hablarlo con ellos.
Todos los días
¿Tus padres te llaman?
La llamada ocupa toda tu pantalla, con una cuenta atrás.
Toca el botón grande amarillo, por ejemplo ¡Voy!: tus padres ven tu respuesta.
Al llegar a cero, tu móvil se pone en pausa.
💡 Incluso en pausa, Llamadas, Despertador y Emergencias siempre funcionan.
¿Quieres 5 minutos más?
Durante una pausa, pestaña Yo: toca ¿5 minutos más?.
Tus padres responden sí o no.
¿Sí? Tienes 5 minutos y luego vuelve la pausa.
💡 3 peticiones como mucho por pausa.
¿Quieres más tiempo de pantalla?
Pestaña Yo: toca Pedir.
Elige los minutos, escribe por qué si quieres y luego Enviar.
Tus padres responden sí o no.
💡 También puedes ganar tiempo: misiones, retos, cálculo de la semana.
¿Quieres usar tus minutos ganados?
Pestaña Yo: tu hucha muestra tus minutos ganados.
Toca Usar y elige cuántos usas.
💡 No durante una pausa, ni cuando tu móvil está en la cesta. Los minutos no duran para siempre: te avisamos la víspera, antes de que desaparezcan.
¿Quieres ganar tiempo con una misión?
Pestaña Mis tareas: ahí están tus misiones.
Hazla, toca Foto y haz la foto.
Toca Enviar. Tu padre o tu madre la valida: tus minutos llegan solos.
💡 ¿Tienes una idea? Proponer una tarea: «He vaciado el lavavajillas».
¿Quieres retar a tus padres?
Pestaña Retos › Lanzar un reto. O Retar en Yo.
Elige contra quién y luego el juego. Toca Enviar el reto.
¿Ganas? ¡Minutos! ¿Pierdes? Una prenda que cumplir, con una foto.
💡 Una sola revancha, y luego la definitiva si hay empate.
El cálculo de la semana
Una vez por semana, pestaña Yo: en la tarjeta del cálculo, toca ¡Vamos!.
20 cálculos, con cronómetro. No salgas de la app durante la prueba.
¡Una buena nota = minutos de pantalla!
💡 ¿Tienen que estar tus padres? Toca Avisar a mis padres: ellos lanzan la prueba.
Bueno saberlo
¿Tienes un problema o tienes miedo?
Mantén el dedo 2 segundos sobre el botón rojo SOS.
La alerta llega enseguida a tus padres, con tu batería y tu ubicación (si tu móvil la conoce).
Ves cuándo la han visto.
💡 ¿Un peligro de verdad? Toca Emergencias: llama al número de emergencias de tu país.
¿Dejas tu móvil en la cesta?
iPhone Pestaña Yo: toca Dejar mi móvil en la cesta, luego Dejar mi móvil, y déjalo sobre la pegatina.
Android Deja tu móvil encendido y desbloqueado sobre la pegatina: la app se abre sola.
Para recogerlo: cuando acabe la pausa, vuelve a dejarlo sobre la pegatina.
Una banda rosa dice «La protección está desactivada»
En el móvil del niño, toca la banda rosa: la instalación se vuelve a abrir. Repite, con su padre o su madre, el paso que ya no está marcado. Tú recibiste un aviso enseguida, y la pantalla Casa muestra Protección desactivada hasta que se arregle.
En iPhone, el permiso de Tiempo de uso no funciona
Lo acepta un padre o una madre, con su ID de Apple, no el del niño. El iPhone del niño tiene que estar en tu En familia, con su propia cuenta de Apple de niño. Sin En familia, la protección funciona, pero la app se puede borrar.
No me llegan las notificaciones
En los ajustes de tu móvil, ve a Notificaciones › Joya Home y actívalas. En el móvil del niño, hay que hacer el paso Las notificaciones de la instalación (en los ajustes del móvil: Notificaciones › Joya Home Kids).
No veo a mi hijo en el mapa
La ubicación está desactivada al principio. En su ficha, marca Ubicación (lo ve en su app) y luego Guardar. En su móvil, la ubicación de Joya Home Kids tiene que estar en «Siempre».
No veo ni los sitios visitados ni el tiempo por app
Estas dos funciones van solo en Android: en iPhone, Apple no se las permite a ninguna app. En Android, están desactivadas al principio: en su ficha, marca Ver el historial de sitios o Ver el tiempo por app y luego Guardar.
El código no funciona
Un código sirve una sola vez, y caduca. Crea uno nuevo: Ajustes › Añadir a alguien › Crear el código.
La cesta no reacciona
Comprueba que el NFC del móvil está encendido. iPhone Toca primero Dejar mi móvil y luego acerca la parte de arriba del móvil a la pegatina. Android La pantalla tiene que estar encendida y desbloqueada. Si no, queda el QR: Escanear el QR de la cesta.
El cálculo de la semana dice «Aún no activado»
Hay que activarlo: abre la ficha de tu hijo, marca Activar el cálculo de la semana y luego Guardar.
He olvidado mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?: te enviamos un código de 6 cifras, válido 15 minutos. Mira también en el correo no deseado.
¿Sigues atascado? Todas las respuestas detalladas están en la ayuda. O escríbenos: [email protected].
Facilísimo.
Prometido.
¿Quieres hacer algo? Busca tu pregunta y sigue los pasitos. Las palabras en amarillo son los botones de la app.
¿Quieres…? Así se hace.
Todo se hace en Joya Home, en tu móvil. Abajo en la pantalla: Casa, Retos, Muro y Ajustes.
Al principio: instalar
¿Empiezas? Crea tu casa.
💡 Tus 7 días de prueba gratis empiezan enseguida.
¿Quieres añadir a tu hijo?
💡 Un código sirve una sola vez. ¿Otro hijo? Otro código.
¿El otro padre o madre también quiere la app?
💡 ¿Padres separados, cada uno en su casa? Mira «Dos casas».
Todos los días
¿Quieres que bajen a cenar?
💡 Ves quién responde ¡Voy!. ¿No lo han visto? La llamada vuelve cada 30 segundos. Las llamadas y las emergencias siempre siguen abiertas.
¿Quieres a toda la familia sin pantallas durante la comida?
¿Quieres que la pausa llegue sola (deberes, hora de dormir)?
💡 Con Todo, las llamadas y las emergencias siguen abiertas.
¿Quieres saber dónde están tus hijos?
💡 Tu hijo lo sabe: está escrito en su app.
¿Quieres un aviso cuando llegue al colegio?
💡 Llega, se va: te avisamos. Su ubicación tiene que estar activada (tarjeta de arriba).
¿Quieres limitar su pantalla a 2 horas al día?
💡 En Android, también ves el tiempo que ya ha usado hoy. En iPhone, Apple no se lo da a la app.
¿Quieres limitar TikTok a 30 minutos al día?
💡 A los 30 minutos, TikTok se echa la siesta hasta medianoche. El resto del móvil funciona. En iPhone, Apple solo deja elegir la app en el móvil del niño: por eso se hace con él.
¿Se ha portado bien? Regálale tiempo.
💡 El botón de la hucha (+30 min) guarda el tiempo: lo usará cuando quiera. También puedes enviarle Un mensaje cariñoso a pantalla completa.
¿Tu hijo quiere más tiempo?
💡 Durante una pausa, puede pedir ¿5 minutos más? (3 veces como mucho). Respondes Sí o No, estés donde estés en la app.
¿Quieres que ordene su cuarto?
¿Quiere más pantalla? Rétalo.
💡 Si te gana, gana los minutos previstos. Si pierde, tiene una prenda que cumplir. Una sola revancha, y luego la definitiva si hay empate.
¿Quieres ver cómo le ha ido la semana?
Para ir más allá
¿Quieres proteger su navegación?
💡 Ves el nombre de los sitios, nunca las páginas. Una alerta solo muestra la frase en cuestión, nunca toda la conversación. Tu hijo lo sabe: habla de ello con él.
¿Quieres una cesta para los móviles en la entrada?
💡 Los niños dejan su móvil encima: pausa. Se explica en la parte de los niños. La pegatina: una pegatina NFC virgen «NTAG215», unos euros en Amazon.
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Todo se hace en Joya Home Kids, en tu móvil. Abajo en la pantalla: Yo, Retos, Mis tareas y Casa.
Al principio: lo instalamos juntos
¿Instalas la app? Con tu padre o tu madre.
💡 En iPhone, es tu padre o tu madre quien acepta el Tiempo de uso de Apple, con su ID de Apple. En Android, cada paso abre el ajuste correcto: lo activas y vuelves.
¿Quieres saber lo que ven tus padres?
💡 Cuando algo cambia, la pantalla Lo que tus padres pueden ver te lo enseña. Toca Entendido. Siempre puedes hablarlo con ellos.
Todos los días
¿Tus padres te llaman?
💡 Incluso en pausa, Llamadas, Despertador y Emergencias siempre funcionan.
¿Quieres 5 minutos más?
💡 3 peticiones como mucho por pausa.
¿Quieres más tiempo de pantalla?
💡 También puedes ganar tiempo: misiones, retos, cálculo de la semana.
¿Quieres usar tus minutos ganados?
💡 No durante una pausa, ni cuando tu móvil está en la cesta. Los minutos no duran para siempre: te avisamos la víspera, antes de que desaparezcan.
¿Quieres ganar tiempo con una misión?
💡 ¿Tienes una idea? Proponer una tarea: «He vaciado el lavavajillas».
¿Quieres retar a tus padres?
💡 Una sola revancha, y luego la definitiva si hay empate.
El cálculo de la semana
💡 ¿Tienen que estar tus padres? Toca Avisar a mis padres: ellos lanzan la prueba.
Bueno saberlo
¿Tienes un problema o tienes miedo?
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¿Algo no funciona?
Una banda rosa dice «La protección está desactivada»
En el móvil del niño, toca la banda rosa: la instalación se vuelve a abrir. Repite, con su padre o su madre, el paso que ya no está marcado. Tú recibiste un aviso enseguida, y la pantalla Casa muestra Protección desactivada hasta que se arregle.
En iPhone, el permiso de Tiempo de uso no funciona
Lo acepta un padre o una madre, con su ID de Apple, no el del niño. El iPhone del niño tiene que estar en tu En familia, con su propia cuenta de Apple de niño. Sin En familia, la protección funciona, pero la app se puede borrar.
No me llegan las notificaciones
En los ajustes de tu móvil, ve a Notificaciones › Joya Home y actívalas. En el móvil del niño, hay que hacer el paso Las notificaciones de la instalación (en los ajustes del móvil: Notificaciones › Joya Home Kids).
No veo a mi hijo en el mapa
La ubicación está desactivada al principio. En su ficha, marca Ubicación (lo ve en su app) y luego Guardar. En su móvil, la ubicación de Joya Home Kids tiene que estar en «Siempre».
No veo ni los sitios visitados ni el tiempo por app
Estas dos funciones van solo en Android: en iPhone, Apple no se las permite a ninguna app. En Android, están desactivadas al principio: en su ficha, marca Ver el historial de sitios o Ver el tiempo por app y luego Guardar.
El código no funciona
Un código sirve una sola vez, y caduca. Crea uno nuevo: Ajustes › Añadir a alguien › Crear el código.
La cesta no reacciona
Comprueba que el NFC del móvil está encendido. iPhone Toca primero Dejar mi móvil y luego acerca la parte de arriba del móvil a la pegatina. Android La pantalla tiene que estar encendida y desbloqueada. Si no, queda el QR: Escanear el QR de la cesta.
El cálculo de la semana dice «Aún no activado»
Hay que activarlo: abre la ficha de tu hijo, marca Activar el cálculo de la semana y luego Guardar.
He olvidado mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña?: te enviamos un código de 6 cifras, válido 15 minutos. Mira también en el correo no deseado.
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