💡 Cada código serve uma vez só. Outro filho? Outro código.
O outro responsável também quer o app?
Ajustes › Adicionar alguém › Pai/Mãe › Criar o código.
Ele instala o Joya Home, toca em Tenho um código e digita esse código.
Ele escolhe Apple, Google ou o e-mail dele. Ele tem os mesmos direitos que você.
💡 Pais separados, cada um na sua casa? Veja « Duas casas ».
Todo dia
Quer que eles desçam para jantar?
Aba Casa, embaixo de Chamar todo mundo: toque em Na mesa.
Escolha quem você chama. Se quiser, grave a sua voz: Salvar.
Toque em Enviar.
Sua mensagem ocupa a tela inteira deles, com uma contagem regressiva. No zero, o celular deles faz uma pausa.
💡 Você vê quem responde Já vou!. Não viu? A chamada volta a cada 30 segundos. As ligações e as emergências continuam sempre liberadas.
Quer a família toda sem tela durante a refeição?
Aba Casa: toque em Pausa em família. Os celulares das crianças entram em pausa.
Para parar antes do fim: Encerrar.
iPhone Você também? Ajustes › Eu também durante a pausa em família › Ativar no meu iPhone.
Quer que a pausa venha sozinha (lição de casa, hora de dormir)?
Ajustes › Os momentos.
Toque em um momento (por exemplo Hora de dormir) ou em Criar um momento.
Marque Também todo dia em um horário fixo e escolha os horários.
O que vai pausar?: Tudo, Por família ou Por app. Depois Salvar.
💡 Com Tudo, as ligações e as emergências continuam liberadas.
Quer saber onde seus filhos estão?
A localização vem desligada. Aba Casa: toque no nome do seu filho para abrir a ficha dele.
Em Proteção, marque Localização (ele vê no app dele) e depois Salvar.
No celular dele, ele toca em Compartilhar minha localização e escolhe « Sempre ».
Pronto: aba Casa › o mapa Onde estão?. A localização, a bateria e os trajetos dele.
💡 Seu filho sabe: está escrito no app dele.
Quer ser avisado quando ele chega na escola?
Vá até o lugar: a escola, o clube de esporte…
Ajustes › Os lugares. Digite o Nome do lugar e ajuste o Raio.
Toque em Salvar aqui. Para a sua casa, marque É a nossa casa.
💡 Ele chega, ele sai: você é avisado. A localização dele precisa estar ligada (cartão logo acima).
Quer limitar a tela dele a 2 horas por dia?
Aba Casa: toque no nome dele para abrir a ficha.
Em Limite de tempo por dia, marque Ativar um limite diário e ajuste o tempo.
Toque em Salvar.
💡 No Android, você também vê o tempo já usado hoje. No iPhone, a Apple não passa essa informação para o app.
Quer limitar o TikTok a 30 minutos por dia?
Abra a ficha dele › Limite por app.
Android Digite « TikTok » em Buscar um app do celular dele e toque nele. iPhone Escreva « TikTok » e toque em Adicionar um limite.
Ajuste 30 minutos e depois Salvar.
iPhone Depois, no iPhone dele, junto com ele: ele toca em Escolha o app com seus pais, e você digita o código de 4 dígitos que recebe.
💡 Aos 30 minutos, o TikTok tira uma soneca até a meia-noite. O resto do celular funciona. No iPhone, a Apple só deixa escolher o app no celular da criança: por isso é feito junto com ele.
Ele se esforçou? Dê um tempo de presente.
Abra a ficha dele.
Em Liberar a tela dele, escolha os minutos com − e +.
Toque em Liberar 30 min: a tela dele é liberada na hora.
💡 O botão do cofrinho (+30 min) guarda o tempo: ele usa quando quiser. Você também pode mandar Um recado carinhoso em tela cheia.
Seu filho quer mais tempo?
Ele pede pelo app dele: você recebe uma notificação.
Aba Casa: toque na faixa laranja dos pedidos esperando.
Responda Sim ou Não.
💡 Durante uma pausa, ele pode pedir Mais 5 minutos? (no máximo 3 vezes). Você responde Sim ou Não, esteja onde estiver no app.
Quer que ele arrume o quarto?
Aba Casa › Missão.
Toque em uma ideia ou escreva A missão. Ajuste Ele ganha e a Prova pedida: 1 foto ou 2 fotos.
Para quem? e depois Enviar a missão.
Ele manda a foto: você toca em Confirmar. Os minutos dele chegam sozinhos.
Ele quer mais tela? Desafie ele.
Aba Desafios › Lançar um desafio.
Contra quem? e depois Qual jogo?.
Toque em Enviar o desafio.
💡 Se ele ganhar de você, ganha os minutos combinados. Se perder, tem uma prenda para pagar. Uma revanche só e, se empatar, a negra.
Quer ver como foi a semana dele?
Ajustes › Sua semana.
Antes e Depois para mudar de semana.
Para ir mais longe
Quer proteger a navegação dele?
Abra a ficha dele › Proteção.
Filtrar sites adultos já vem marcado.
Android Se quiser, marque também Ver o histórico de sites e Alertas de conteúdo perigoso (só a frase). Depois Salvar.
Android Depois, na ficha dele: Sites visitados.
💡 Você vê o nome dos sites, nunca as páginas. Um alerta mostra só a frase em questão, nunca a conversa toda. Seu filho sabe: converse com ele sobre isso.
Quer um cesto para celulares na entrada?
Ajustes › O cesto › Criar meu cesto.
Toque em Gravar o adesivo NFC, aproxime um adesivo NFC do seu celular e depois cole ele no cesto.
Sem NFC? QR para imprimir.
💡 As crianças deixam o celular em cima: pausa. Está explicado na parte das crianças. O adesivo: um adesivo NFC virgem “NTAG215”, poucos reais na Amazon.
Pais separados? Duas casas.
O outro responsável instala o Joya Home e cria a casa dele.
Você: abra a ficha do seu filho › Duas casas › Criar o código (vale 7 dias) › Compartilhar o código.
Ele: Ajustes › Duas casas. Ele digita o código › Adicionar a criança à minha casa.
Valem as regras da casa onde a criança está: Vai para o outro responsável, Está comigo.
💡 Cada um vê só a sua casa. Uma assinatura só já basta.
Tudo é feito no Joya Home Kids, no seu celular. Embaixo da tela: Eu, Desafios, Minhas tarefas e Casa.
No começo: a gente instala junto
Vai instalar o app? Com um dos pais.
Instale o Joya Home Kids.
Toque em Tenho um código e digite o código dos seus pais. Ou Escanear o QR.
Na tela Vamos instalar juntos, toque em cada passo, com um dos pais.
Quando tudo estiver verde, toque em Bora!.
💡 No iPhone, quem autoriza o Tempo de Uso da Apple é o seu pai ou a sua mãe, com o ID Apple dele. No Android, cada passo abre o ajuste certo: você ativa e volta.
Quer saber o que seus pais veem?
Aba Casa › Seus pais veem.
A lista é sempre verdadeira: ela muda quando seus pais mudam um ajuste.
Eles nunca veem todas as suas conversas, nem as suas fotos.
💡 Quando algo muda, a tela O que seus pais podem ver mostra para você. Toque em Entendi. Você sempre pode conversar com eles sobre isso.
Todo dia
Seus pais estão te chamando?
A chamada ocupa a sua tela inteira, com uma contagem regressiva.
Toque no botão amarelo grande, por exemplo Já vou!: seus pais veem a sua resposta.
No zero, o seu celular faz uma pausa.
💡 Mesmo na pausa, Chamadas, Despertador e Emergência sempre funcionam.
Quer mais 5 minutos?
Durante uma pausa, aba Eu: toque em Mais 5 minutos?.
Seus pais respondem sim ou não.
Sim? Você tem 5 minutos, depois a pausa volta.
💡 No máximo 3 pedidos por pausa.
Quer mais tempo de tela?
Aba Eu: toque em Pedir.
Escolha os minutos, escreva o porquê se quiser e depois Enviar.
Seus pais respondem sim ou não.
💡 Você também pode ganhar tempo: missões, desafios, cálculo da semana.
Quer usar os minutos que você ganhou?
Aba Eu: o seu cofrinho mostra os minutos que você ganhou.
Toque em Usar e escolha quantos você quer usar.
💡 Não durante uma pausa, nem quando o seu celular está no cesto. Os minutos não duram para sempre: você é avisado na véspera, antes de eles sumirem.
Quer ganhar tempo com uma missão?
Aba Minhas tarefas: as suas missões estão aqui.
Faça a missão, depois toque em Foto e tire a foto.
Toque em Enviar. Seu pai ou sua mãe confirma: os minutos chegam sozinhos.
💡 Teve uma ideia? Sugerir uma tarefa: « Esvaziei a lava-louças ».
Quer desafiar seus pais?
Aba Desafios › Lançar um desafio. Ou Desafiar em Eu.
Escolha contra quem e depois o jogo. Toque em Enviar o desafio.
Ganhou: minutos! Perdeu: uma prenda para pagar, com uma foto.
💡 Uma revanche só e, se empatar, a negra.
O cálculo da semana
Uma vez por semana, aba Eu: no cartão do cálculo, toque em Bora!.
20 contas, com tempo marcado. Não saia do app durante o teste.
Nota boa = minutos de tela!
💡 Seus pais precisam estar junto? Toque em Avisar meus pais: eles começam o teste.
É bom saber
Está com um problema ou com medo?
Segure o dedo 2 segundos no botão vermelho SOS.
O alerta chega na hora para os seus pais, com a sua bateria e a sua localização (se o celular souber).
Você vê quando eles viram.
💡 Perigo de verdade? Toque em Emergência: liga para o número de emergência do seu país.
Vai deixar o celular no cesto?
iPhone Aba Eu: toque em Deixar meu celular no cesto, depois em Deixar meu celular, e coloque o celular no adesivo.
Android Coloque o celular ligado e desbloqueado no adesivo: o app abre sozinho.
Para pegar de volta: quando a pausa acabar, coloque o celular de novo no adesivo.
No celular da criança, toque na faixa rosa: a instalação abre de novo. Refaça, com um dos pais, o passo que não está mais marcado. Do seu lado, você foi avisado na hora, e a tela Casa mostra Proteção desativada até tudo ser resolvido.
No iPhone, a autorização do Tempo de Uso não passa
Quem autoriza é um dos pais, com o seu ID Apple, não o da criança. O iPhone da criança precisa estar no seu Compartilhamento Familiar, com a própria conta Apple de criança. Sem Compartilhamento Familiar, a proteção funciona, mas o app pode ser apagado.
Não recebo as notificações
Nos ajustes do seu celular, vá em Notificações › Joya Home e permita. No celular da criança, o passo As notificações da instalação precisa estar feito (nos ajustes do celular: Notificações › Joya Home Kids).
Não vejo meu filho no mapa
A localização vem desligada. Na ficha dele, marque Localização (ele vê no app dele) e depois Salvar. No celular dele, a localização do Joya Home Kids precisa estar em « Sempre ».
Não vejo os sites visitados nem o tempo por app
Essas duas funções funcionam só no Android: a Apple não permite isso a nenhum app no iPhone. No Android, elas vêm desligadas: na ficha dele, marque Ver o histórico de sites ou Ver o tempo por app e depois Salvar.
O código não funciona
Cada código serve uma vez só, e ele expira. Crie um novo: Ajustes › Adicionar alguém › Criar o código.
O cesto não reage
Veja se o NFC do celular está ligado. iPhone Toque primeiro em Deixar meu celular e depois aproxime a parte de cima do celular do adesivo. Android A tela precisa estar ligada e desbloqueada. Se não der, ainda tem o QR: Escanear o QR do cesto.
O cálculo da semana diz « Ainda não ativado »
É preciso ativar: abra a ficha do seu filho, marque Ativar o cálculo da semana e depois Salvar.
Esqueci minha senha
Na tela de login, toque em Esqueceu a senha?: mandamos um código de 6 dígitos, que vale 15 minutos. Olhe também no spam.
Ainda com dúvida? Todas as respostas detalhadas estão na ajuda. Ou escreva para a gente: [email protected].
Simples assim.
Prometido.
Quer fazer alguma coisa? Ache a sua pergunta e siga os passinhos. As palavras em amarelo são os botões do app.
Você quer…? Veja como.
Tudo é feito no Joya Home, no seu celular. Embaixo da tela: Casa, Desafios, Mural e Ajustes.
No começo: instalar
Está começando? Crie a sua casa.
💡 Seus 7 dias de teste grátis começam na hora.
Quer adicionar seu filho?
💡 Cada código serve uma vez só. Outro filho? Outro código.
O outro responsável também quer o app?
💡 Pais separados, cada um na sua casa? Veja « Duas casas ».
Todo dia
Quer que eles desçam para jantar?
💡 Você vê quem responde Já vou!. Não viu? A chamada volta a cada 30 segundos. As ligações e as emergências continuam sempre liberadas.
Quer a família toda sem tela durante a refeição?
Quer que a pausa venha sozinha (lição de casa, hora de dormir)?
💡 Com Tudo, as ligações e as emergências continuam liberadas.
Quer saber onde seus filhos estão?
💡 Seu filho sabe: está escrito no app dele.
Quer ser avisado quando ele chega na escola?
💡 Ele chega, ele sai: você é avisado. A localização dele precisa estar ligada (cartão logo acima).
Quer limitar a tela dele a 2 horas por dia?
💡 No Android, você também vê o tempo já usado hoje. No iPhone, a Apple não passa essa informação para o app.
Quer limitar o TikTok a 30 minutos por dia?
💡 Aos 30 minutos, o TikTok tira uma soneca até a meia-noite. O resto do celular funciona. No iPhone, a Apple só deixa escolher o app no celular da criança: por isso é feito junto com ele.
Ele se esforçou? Dê um tempo de presente.
💡 O botão do cofrinho (+30 min) guarda o tempo: ele usa quando quiser. Você também pode mandar Um recado carinhoso em tela cheia.
Seu filho quer mais tempo?
💡 Durante uma pausa, ele pode pedir Mais 5 minutos? (no máximo 3 vezes). Você responde Sim ou Não, esteja onde estiver no app.
Quer que ele arrume o quarto?
Ele quer mais tela? Desafie ele.
💡 Se ele ganhar de você, ganha os minutos combinados. Se perder, tem uma prenda para pagar. Uma revanche só e, se empatar, a negra.
Quer ver como foi a semana dele?
Para ir mais longe
Quer proteger a navegação dele?
💡 Você vê o nome dos sites, nunca as páginas. Um alerta mostra só a frase em questão, nunca a conversa toda. Seu filho sabe: converse com ele sobre isso.
Quer um cesto para celulares na entrada?
💡 As crianças deixam o celular em cima: pausa. Está explicado na parte das crianças. O adesivo: um adesivo NFC virgem “NTAG215”, poucos reais na Amazon.
Pais separados? Duas casas.
💡 Cada um vê só a sua casa. Uma assinatura só já basta.
↑ Voltar ao topo
Você quer…? Veja como.
Tudo é feito no Joya Home Kids, no seu celular. Embaixo da tela: Eu, Desafios, Minhas tarefas e Casa.
No começo: a gente instala junto
Vai instalar o app? Com um dos pais.
💡 No iPhone, quem autoriza o Tempo de Uso da Apple é o seu pai ou a sua mãe, com o ID Apple dele. No Android, cada passo abre o ajuste certo: você ativa e volta.
Quer saber o que seus pais veem?
💡 Quando algo muda, a tela O que seus pais podem ver mostra para você. Toque em Entendi. Você sempre pode conversar com eles sobre isso.
Todo dia
Seus pais estão te chamando?
💡 Mesmo na pausa, Chamadas, Despertador e Emergência sempre funcionam.
Quer mais 5 minutos?
💡 No máximo 3 pedidos por pausa.
Quer mais tempo de tela?
💡 Você também pode ganhar tempo: missões, desafios, cálculo da semana.
Quer usar os minutos que você ganhou?
💡 Não durante uma pausa, nem quando o seu celular está no cesto. Os minutos não duram para sempre: você é avisado na véspera, antes de eles sumirem.
Quer ganhar tempo com uma missão?
💡 Teve uma ideia? Sugerir uma tarefa: « Esvaziei a lava-louças ».
Quer desafiar seus pais?
💡 Uma revanche só e, se empatar, a negra.
O cálculo da semana
💡 Seus pais precisam estar junto? Toque em Avisar meus pais: eles começam o teste.
É bom saber
Está com um problema ou com medo?
💡 Perigo de verdade? Toque em Emergência: liga para o número de emergência do seu país.
Vai deixar o celular no cesto?
💡 Sem NFC? Escanear o QR do cesto.
Quer mudar o estilo do seu app?
↑ Voltar ao topo
Não está funcionando?
Uma faixa rosa diz « A proteção está desativada »
No celular da criança, toque na faixa rosa: a instalação abre de novo. Refaça, com um dos pais, o passo que não está mais marcado. Do seu lado, você foi avisado na hora, e a tela Casa mostra Proteção desativada até tudo ser resolvido.
No iPhone, a autorização do Tempo de Uso não passa
Quem autoriza é um dos pais, com o seu ID Apple, não o da criança. O iPhone da criança precisa estar no seu Compartilhamento Familiar, com a própria conta Apple de criança. Sem Compartilhamento Familiar, a proteção funciona, mas o app pode ser apagado.
Não recebo as notificações
Nos ajustes do seu celular, vá em Notificações › Joya Home e permita. No celular da criança, o passo As notificações da instalação precisa estar feito (nos ajustes do celular: Notificações › Joya Home Kids).
Não vejo meu filho no mapa
A localização vem desligada. Na ficha dele, marque Localização (ele vê no app dele) e depois Salvar. No celular dele, a localização do Joya Home Kids precisa estar em « Sempre ».
Não vejo os sites visitados nem o tempo por app
Essas duas funções funcionam só no Android: a Apple não permite isso a nenhum app no iPhone. No Android, elas vêm desligadas: na ficha dele, marque Ver o histórico de sites ou Ver o tempo por app e depois Salvar.
O código não funciona
Cada código serve uma vez só, e ele expira. Crie um novo: Ajustes › Adicionar alguém › Criar o código.
O cesto não reage
Veja se o NFC do celular está ligado. iPhone Toque primeiro em Deixar meu celular e depois aproxime a parte de cima do celular do adesivo. Android A tela precisa estar ligada e desbloqueada. Se não der, ainda tem o QR: Escanear o QR do cesto.
O cálculo da semana diz « Ainda não ativado »
É preciso ativar: abra a ficha do seu filho, marque Ativar o cálculo da semana e depois Salvar.
Esqueci minha senha
Na tela de login, toque em Esqueceu a senha?: mandamos um código de 6 dígitos, que vale 15 minutos. Olhe também no spam.
Ainda com dúvida? Todas as respostas detalhadas estão na ajuda. Ou escreva para a gente: [email protected].
↑ Voltar ao topo